Prezzi
Si paga per chi lo usa in ufficio
Nessun costo di attivazione, nessun costo per messaggio. I tecnici in giro sono compresi: quanti ne servono.
Prezzi IVA esclusa · fatturazione mensile · il primo mese non si paga
Il paragone
Perché costa meno
Non perché sia meno: perché non si paga due volte la stessa cosa. Ecco le voci che di solito si scoprono dopo.
Attivazione
Nessuna
- Gestionali del settore
- 500–600 € una tantum
- Piattaforme di assistenza
- Nessuna
Per operatore
19–39 € al mese
- Gestionali del settore
- quota fissa per azienda
- Piattaforme di assistenza
- da 29 a 89 $
Per messaggio
Nessun costo
- Gestionali del settore
- —
- Piattaforme di assistenza
- fino a 0,99 $ a conversazione
WhatsApp
Compreso nel piano
- Gestionali del settore
- spesso assente
- Piattaforme di assistenza
- a pagamento, a parte
Chat dal sito
In tutti i piani
- Gestionali del settore
- quasi mai
- Piattaforme di assistenza
- dal piano superiore
Garanzie, uscite, ricambi
Compresi
- Gestionali del settore
- Sì
- Piattaforme di assistenza
- No: non sa cosa siano
Cifre dai listini pubblici di settembre 2026. Le piattaforme di assistenza generiche sanno fare i messaggi ma non sanno cosa sia una garanzia o un'uscita; i gestionali di settore le garanzie le sanno, ma i messaggi dei clienti restano su un telefono.
Domande
Quello che ci chiedono sempre
Che cos'è un operatore?
Una persona che entra in Proonto dall'ufficio. I tecnici che usano solo il telefono in cantiere non si contano: quelli sono compresi, quanti ne servono.
I messaggi si pagano a parte?
No. Nessun costo per messaggio inviato né per conversazione chiusa. Quello che si paga è il piano, e basta.
C'è un costo di attivazione?
No. I gestionali del settore ne chiedono di solito fra i 500 e i 600 euro prima di cominciare: qui si comincia e basta.
L'assistente si paga a consumo?
No. I crediti sono compresi nel piano Completo e il consumo si vede in ogni momento nelle impostazioni. Se finiscono, l'assistente si ferma: non parte una fattura a sorpresa.
Che cosa succede se smetto?
I dati sono tuoi e li esporti quando vuoi, anche prima di decidere. Disdici a fine mese, senza penali.
Per la chat sul sito serve installare qualcosa?
Una riga di codice nella pagina, e basta: la chat la serve Proonto, quindi in azienda non c'è niente da installare né da aggiornare — il ToolKit serve solo a WhatsApp e agli SMS. Colore, posizione, titolo, frasi e campi da chiedere prima di cominciare sono i tuoi. È compresa in tutti i piani, e la bolla in basso a destra di questo sito è esattamente quella.
Fuori orario la chat che cosa dice?
Quello che è vero. Se siamo chiusi dice quando si riapre; se è aperto ma in quel momento non c'è nessuno raccoglie il messaggio e promette una risposta, non una presenza. Gli orari sono quelli del reparto, con le chiusure dell'anno.
WhatsApp funziona col mio numero?
Sì, quello che i clienti già conoscono: non se ne prende uno nuovo e non si avvisa nessuno del cambio. Il collegamento lo fa Proonto ToolKit Aziende, che installiamo e teniamo aggiornato noi — si incolla un codice e da lì funziona.
Si paga anche il primo mese?
Il primo mese lo usi sui tuoi dati veri, senza pagare. Se non convince, hai perso una settimana di prove e nient'altro.
Due domande e sappiamo quale piano
Quanti siete in ufficio, e come vi scrivono i clienti. Con queste due risposte diciamo quale piano ha senso — anche quando è il più piccolo.
Il primo mese non si paga e non serve una carta.